Parmi les différents rôles qu'un chef d'entreprise doit endosser, celui de gestionnaire fait partie des plus importants. En effet, la croissance et la pérennité de votre organisation dépendront principalement de votre capacité à bien gérer les ressources dont vous disposez. Qu'il s'agisse de votre personnel, de la trésorerie ou encore des outils de votre entreprise, vous devrez sans cesse réfléchir aux moyens d'améliorer vos pratiques : voici quatre clés incontournables pour assurer une gestion saine et performante.
Clé n° 1 : créez un tableau de bord de gestion complet
La gestion d'une entreprise peut aisément s'apparenter à la navigation maritime. En véritable commandant de bord, le dirigeant doit disposer de toutes les informations pertinentes pour prendre les meilleures décisions et mener son navire à bon port en évitant les écueils qui peuvent apparaître en chemin. Pour atteindre vos objectifs tout en déjouant les pièges qui peuvent nuire à votre organisation, vous aurez donc tout intérêt à vous munir d'un tableau de bord complet. Celui-ci comprendra notamment les différentes échéances administratives, fiscales et comptables dont vous devrez tenir compte. Listez les dates auxquelles vous devrez vous acquitter de vos obligations comptables ou encore de vos déclarations sociales.Dans un second temps, adoptez une vision à long terme qui vous permettra de dessiner l'horizon voulu pour votre entreprise : au cours de l'année qui vient, quels sont les différents objectifs que vous souhaitez atteindre en matière de chiffre d'affaires ou encore de recrutement ? Enfin, n'oubliez pas de définir les indicateurs de performance (KPI) pertinents pour mesurer vos progrès au fil du temps. De nombreux outils informatiques pourront vous aider à dresser un tel tableau de bord, à moins que vous ne sollicitiez votre expert-comptable pour vous aider.
Clé n° 2 : soignez la gestion de vos ressources humaines
Les ressources humaines de votre entreprise et la façon dont vous les gérez constitueront un pilier essentiel de votre réussite. Même si vous disposez d'un département RH dédié au sein de votre organisation, vous gagnerez à vous impliquer dans tous ses processus, du recrutement à l'établissement des fiches de paie. La qualité du travail de vos collaborateurs et leur implication joueront un rôle crucial dans le développement de votre organisation. Vous devrez donc traiter vos employés comme vos meilleurs clients si vous souhaitez les fidéliser et tirer pleinement profit de leurs compétences ! Tout d'abord, n'hésitez pas à les faire participer à l'établissement des plannings : en vous montrant flexible lorsque c'est possible, vous leur témoignerez ainsi toute votre confiance ainsi que votre considération. Pensez également à les impliquer dans certains processus décisionnels, notamment lorsqu'ils concernent l'achat et l'utilisation de nouveaux outils ou la formation.
Clé n° 3 : exploitez les leviers de l'intelligence économique
L'intelligence économique (ou business intelligence) peut faire des miracles pour votre organisation, à condition de bien comprendre la façon dont ses leviers fonctionnent. En effet, la bonne gestion de votre entreprise reposera essentiellement sur la visibilité dont vous disposez sur votre secteur d'activité et ses chiffres clés. Vous aurez non seulement intérêt à bien connaître vos concurrents, mais aussi vos fournisseurs et partenaires potentiels. Vous devrez également développer votre connaissance client pour décupler l'impact de votre stratégie marketing et de vos opérations de communication. Mais comment y parvenir ? De nombreuses plateformes digitales vous permettent désormais d'établir des bases de données complètes dédiées à l'optimisation de vos résultats. Ces outils de data visualisation vous aideront à sélectionner les sources de données les plus pertinentes et à les exploiter dans les règles de l'art.
Clé n° 4 : dotez votre entreprise des outils adéquats
Vous l'aurez compris, la gestion d'entreprise ne s'improvise pas : elle doit tenir compte d'une multitude de données et de paramètres pour garantir la croissance d'une organisation. Dès le lancement de votre activité, vous devrez donc vous doter de tous les outils dont vous aurez ensuite besoin pour piloter votre stratégie générale. Du logiciel CRM (customer relationship management) à la plateforme de data analytics, l'ensemble de ces outils devront répondre aux besoins réels de votre entreprise. N'hésitez pas à questionner vos collaborateurs pour identifier ces besoins, qu'il s'agisse d'améliorer la chaîne de production ou bien la stratégie de communication.Ces outils s'avéreront incontournables si vous souhaitez développer de nouvelles gammes de produits, investir un nouveau canal de vente ou bien recruter des talents. Ils favoriseront l'innovation au sein de votre organisation tout en renforçant les bases existantes : pourquoi vous en priver ? Là encore, votre expert-comptable ou bien une agence spécialisée dans la gestion d'entreprise pourra vous orienter vers les solutions les plus adaptées à votre business tout en tenant compte de vos contraintes budgétaires.