Conseils pour bien choisir son agence de voyages

Conseils pour bien choisir son agence de voyages

Que ce soit pour les vacances ou les déplacements d’affaires, l’agence de voyage est la base même de n’importe quel vol. Pensez alors à accorder une attention particulière au choix que vous allez faire parmi de nombreuses compagnies.

Choisir entre une agence de voyage physique ou en ligne

Avec l’évolution de la technologie, les agences de voyage ne s’en tiennent plus aux bureaux physiques. Les compagnies ont en effet développé l’agence de voyage en ligne, un service pratique pour ceux qui sont toujours pressés. Bien qu’il n’y ait pas d’interlocuteur direct, ce type d’agence de voyage donne cependant des réponses rapides et en tout temps à travers des tchats ou des emails. Vous n’aurez plus à vous déplacer et supporter éventuellement les bouchons pour obtenir de simples informations. Vous avez le choix d’ailleurs de passer par un comparateur d’agence de voyage avant d’aller sur le site de l’un d’entre elles. De cette manière, vous avez plus de flexibilité dans le choix de l’agence que vous souhaitez, de bien étudier leurs offres et de vous enregistrer simplement. Et l’avantage avec les agences de voyage en ligne, c’est que vous pouvez faire de réelles économies car elles présentent des offres nettement moins chères.

Paginer les avis clients

Pour savoir quelle agence de voyage choisir, il n’y a rien de mieux que de prendre des renseignements auprès des utilisateurs. Ainsi, vous pouvez vous fier aux avis des clients qui ne manquent pas d’être sincères sur les retours qu’ils auraient pu avoir sur l’agence de voyage. Vous pouvez par exemple trouver la réponse sur la qualité et le temps de réponse des agents, la satisfaction par rapport aux offres proposées et bien évidemment, le rapport qualité/prix des services. Grâce à ces avis, vous aurez d’ores et déjà un petit aperçu de ce qui vous sera offert. Pensez cependant à peser le pour et contre sur tous les avis que vous pourrez voir. Essayez de voir ceux qui sont plus pertinents mais aussi ceux qui sont récents. Il se peut en effet que certains commentaires puissent ne pas être récents or que les services se sont améliorés au fil du temps.

Vérifier la sériosité de l’agence

Un voyage sur mesure dépend entièrement du professionnalisme de l’agence choisie. Ainsi, pensez à bien vérifier que celle pour laquelle vous vous êtes penché soit fiable. Trois critères importants sont à vérifier dans ce cas :

– la certification : toute agence de voyage professionnelle doit faire partie de l’ACTA, une association d’agences de voyage internationale. De même, les agents membres de l’agence doivent également être certifiés comme ayant suivi des études spécialisées dans ce domaine.

– les lignes écrites en bas de page : bien qu’une agence de voyage en ligne soit la solution pour les gens pressés, prenez tout de même le temps de bien lire les phrases écrites en petites lettres en bas de page. Elles contiennent souvent des informations importantes qui pourraient vous échapper.

– les questions : qu’il s’agisse d’une agence de voyage en ligne ou physique, prenez le temps de poser toutes les questions qui vous viennent en tête.

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